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고객의 마음에 귀를 기울이고, 그들이 듣고 싶어 하는 말을 하라
현대인들의 삶은 수많은 인간관계 속에서 이루어진다고 해도 과언이 아니다. 그렇기 때문에 자신이 원하는 답변을 얻어내거나 필요한 것을 구하기 위해서는 다른 사람을 이해시키고 설득하는 일에 능해야 한다. 사회가 복잡해지고 대인관계의 중요성이 강조될수록 설득을 목적으로 하는 커뮤니케이션에 대한 관심은 더 커지기 마련이다. 최근 협상이나 대화법에 관한 도서... |
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부의잠언
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리처드 템플러 / 315p / 13,500원 |
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세계적인 현자 리처드 템플러가 알려주는 ‘부자가 되는 원리’
10주년 기념판이 출간될 정도로 독자들의 큰 호응을 불러일으킨 성공 잠언과 베스트셀러인 인생 잠언, 부모 잠언, 사랑 잠언의 저자인 리처드 템플러는 불우하고 가난하게 살았던 어린 시절, 우연찮게 자신보다 더 많이 가진 사람들이 있다는 사실을 알게... |
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성공잠언
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리처드 템플러 / 375p / 13,500원 |
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회사를 바꿀 수 없다면, 당신이 변해야 한다!
천지가 개벽하지 않는 한, 일개 직원인 당신은 회사의 시스템을 바꿀 수 없다. 당신이 선택할 수 있는 방법은 두 가지, 회사를 떠나거나 그곳에 적응하는 것뿐이다. 그러나 다른 회사에 들어간다고 해도 당신의 불만들이 모두 해결되지는 않는다. 당신이 생각하는 그 ‘도저히 이해할 수 없는 이상한 체계’는 어느 회사에나 존재하기 때문이다. 결국 당신은 회사를 다녀야 한다. 그리고... |
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인생잠언
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리처드 템플러 / 333p / 13,500원 |
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“당신은 인생을 마음껏 즐기고 있습니까?”
오늘이 행복해야 더 나은 내일이 찾아온다
“내 인생에서 가장 중요한 게 뭐지?”, “어떻게 살아야 나중에 잘 살았다고 할 수 있을까?”, “내가 정말 하고 싶은 일은 뭘까?” 많은 사람들이 이런 식의 질문을 던지며 살아간다. 그리고 그 질문에 대한 대답이 더 나은 내일을 만드는 원동력이 된다. 다시 말해서 자신이 바라는 멋진 인생을 위해 ... |
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“그대, 미래의 리더들이여! 당신이 누구인지 절대로 잊지 마시오!”
하버드의 마지막 수업에는 무언가 특별한 것이 있다!
왜 하버드 졸업생은 마지막 수업에서 만들어지는 것일까? 이 책은 하버드의 특별한 마지막 수업을 소개한다. 하버드의 수업은 시끄럽다 못해 뜨겁기까지 하다. 교수의 질문에 학생들의 손이 번쩍 올라가고, 논쟁과 토론이 꼬리를 문다. 그러나 마지막 수업은 다르다. 토론도, 손을 올리는 학생도 없다. 고작해... |
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부모잠언
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리처드 템플러 / 360p / 13,500원 |
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아이들과 함께하는 순간을 즐기지 못한다면 그 이유는 과연 무엇인가? 멈춰라! 당신은 지금 이 순간, 당신의 일과 가운데 가장 중요한 일인 ‘아이와 함께하기’를 진행 중이다. 다른 생각들은 멈추고, 진심으로 아이의 행동과 말에 집중하라. 이것이 기저귀를 갈거나, 저녁상을 차리거나, 업무 보고 자료를 작성하는 것만큼 중대한 일임을 잊지 마라. 그러므로 아이의 이야기에 성의껏 응대하라.
(17번째 원칙 ‘아이와 함께하는 순... |
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